Algemene Voorwaarden – Bjorn Kersten Couture

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Bjorn Kersten Couture
Vestigingsadres: Slimstraat 58
KvK-nummer: 63 57 84 84
BTW-nummer: NL200967605B01
E-mailadres: info@bjornkersten.nl
Website: bjornkersten.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bjorn Kersten Couture en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Bjorn Kersten Couture en de consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Producten en Workshops

  1. De webshop biedt zowel producten als diensten (workshops, masterclasses en naailessen) aan.
  2. Voor de verkoop van producten gelden de regels voor koop op afstand zoals vastgelegd in de Nederlandse wetgeving.
  3. Voor de workshops, masterclasses en naailessen gelden aanvullende voorwaarden met betrekking tot annulering en restitutie (zie Artikel 6).

Artikel 4 – Prijzen

  1. De prijzen van de aangeboden producten en diensten worden vermeld in euro’s, inclusief BTW.
  2. Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

Artikel 5 – Levering en uitvoering

  1. Bjorn Kersten Couture zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten.
  2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
  3. Voor hygiëneproducten (zoals mondkapjes, lingerie, etc.) geldt dat deze na openen niet geretourneerd kunnen worden, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

Artikel 6 – Annulering en restitutie bij workshops, masterclasses en naailessen

  1. Bij annulering van een geboekte workshop, masterclass of naailes gelden de volgende restitutieregels:
    • Bij annulering tot 30 dagen voorafgaand aan de datum van de workshop, masterclass of naailes is annulering kosteloos.
    • Bij annulering tussen 30 en 15 dagen voorafgaand aan de datum wordt 50% van het totaalbedrag terugbetaald.
    • Bij annulering binnen 14 dagen voorafgaand aan de datum wordt er geen restitutie verleend, vanwege de kosten voor inkoop van materialen en huur van de ruimte.

Artikel 7 – Herroepingsrecht bij producten

  1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, met uitzondering van hygiëneproducten.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen.

Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

  1. Hygiëneproducten kunnen na openen niet worden geretourneerd, tenzij er een defect of schade is ontstaan door een fabricagefout.
  2. Op maat gemaakte producten of gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 9 – Betaling

  1. De consument kan kiezen uit de aangeboden betaalmethoden op de website. Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan.

Artikel 10 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Bjorn Kersten Couture.
  2. Bjorn Kersten Couture zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven.

Artikel 11 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen Bjorn Kersten Couture en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.